La section Carte du site web est un outil simple et efficace qui vous permet de suivre vos ressources et vos véhicules en temps réel.

En outre, vous pouvez utiliser la carte pour des fonctions diverses tels que que visualiser l'emplacement de vos clients, de vos stocks et de vos équipements, attribuer de territoires à différents ingénieurs, visualiser les endroits où un trajet est payant ou même observer le comportement actuel des conducteurs.

Cet article aborde les sujets suivants :

Pour commencer

La carte est accessible via le Tableau de bord :

ou via l'onglet Carte situé dans le menu principal :

Les informations contenues dans une section de JobWatch sont partagées avec toutes les autres sections, ce qui signifie que les changements effectués dans l’une d’entre elles seront immédiatement mis à jour partout, et ce simultanément. Les seules limites à cela sont celles des autorisations ou des restrictions définies pour les différents rôles par l'administrateur système de votre entreprise.

Pour les besoins de la carte, les informations sont principalement récupérées depuis l'onglet Planning et CRM.

Examinons maintenant la bannière noire du menu qui apparaît en haut à gauche de la carte elle-même :

Les menus déroulants situés sous "Voir" et "Chercher" diffèrent légèrement, en fonction de la sélection que vous avez effectuée entre "Véhicules" et "Ressources", mais la signification des icônes elles-mêmes reste inchangée.

Afficher les Ressources

Lorsque vous cliquez sur l'icône Ressources, JobWatch vous permet de voir l'emplacement actuel de tous les employés suivis. A gauche de la carte, vous trouverez un menu latéral affichant les en-têtes des groupes que vous avez créés dans le back-office (Pour en ajouter d'autres, naviguez :

Mon compte → Admin → [menu latéral] Ressources → Groupes) :

Rouge - La ressource est à l’arrêt
Jaune - Le moteur de la ressource tourne au ralenti
Bleu - La ressource conduit mais pas vers une mission
Vert - La ressource se rend vers une mission
Violet - La ressource est sur une mission

Comme avec ce format dans d'autres zones de JobWatch, chaque nom de catégorie affiché agit comme un dossier, un clic sur une catégorie et il s'ouvrira, vous permettant de voir toutes les informations contenues. Vous remarquerez qu'il existe une option "Afficher tout" présentée ci-dessus. En cliquant dessus, vous pourrez ouvrir toutes les ressources dans toutes les catégories.

Cependant, ce volume d'informations peut s'avérer inutile si vous êtes une entreprise possédant un grand nombre de ressources.

Dans ce cas, vous préférerez peut-être examiner une seule catégorie à la fois. Dans l'exemple ci-dessus, si vous cliquez sur la catégorie Électriciens, vous obtiendrez ceci :

Vous verrez à gauche de l'image que tous les électriciens sont listés individuellement, avec une icône attribuée à ceux qui travaillent activement sur une mission, ainsi que les détails de la destination. La même icône, affichée près de leur nom dans la vue Liste, est disponible sur la carte, fournissant ainsi un guide visuel de leur emplacement. En passant votre curseur sur l'icône sur la carte, vous verrez le libellé du nom :

Si vous cliquez sur le nom de la ressource dans la liste, vous obtiendrez plus de détails et d'options :

Voir les trajets - En cliquant sur cette option, vous ouvrirez un onglet Trajet affichant une description détaillée de la durée, la distance et le coût du trajet :

Il montrera également la répartition du trajet, avec des chiffres correspondant aux différentes étapes :

Ceux-ci sont ensuite affichés sur la carte et le survol de ces derniers indique l'heure d'arrivée estimée de la ressource à cette étape du trajet :

Inclure les missions - Cela affichera les missions du jour pour cette ressource sur la carte.

Nouveau message - Cela ouvrira une fenêtre pop-up vous permettant d'envoyer un message directement au téléphone, appareil, etc de la ressource :

Hyper Track - il ne peut suivre que lorsque la ressource se déplace à grande vitesse, en suivant leur position plus fréquemment et en les ajoutant à la carte pour une vue précise en temps réel.

Créer un contact ici - cela vous permet de créer un contact à partir de cet écran qui sera automatiquement chargé dans le CRM.

Ressources à proximité - Cette option permet d’afficher une liste d'autres ressources en commençant par celles qui se trouvent le plus proche de l'emplacement en question. Un filtre d'accompagnement vous permet de voir lesquelles ont bougé dans un délai de "x" heures pour des résultats plus précis.

Rechercher à proximité - fournit un aperçu des entreprises locales et des points 'intérêt.

Qui était là ? - quelles autres Ressources étaient dans la vicinité

Ajouter à l’itinéraire - Cliquez sur un point de la carte pour l'ajouter à l’itinéraire prévu. Il apparaîtra alors dans le menu latéral avec les itinéraires.

Street view - fournit une vue de la rue de l'emplacement actuel/destination en utilisant Google earth

Veuillez noter que les options ci-dessus sont reproduites dans la vue Véhicules.

Icône Chercher

L'icône Chercher vous permet de rechercher une ressource, une adresse, un contact ou un point d’intérêt (POI) sur la carte. Les options supplémentaires varient en fonction du choix que vous faites ici :

Rechercher une ressource :

Rechercher une adresse - Les options ici vous permettent notamment de créer rapidement un nouveau contact et de configurer une mission rapide :

Rechercher par contact - Ici, vous pouvez rapidement modifier les détails d'un contact, par exemple son adresse s'il change de locaux, ou rechercher de nouveaux prospects à proximité lorsque vous rendez visite à un contact, afin de gérer plus efficacement le temps d'une ressource.

Rechercher par points d'intérêt

Icône Voir

Cette icône vous permet de basculer entre les différentes options d’affichage : Plan et Satellite :

Vous pouvez établir des aperçus rapides de vos ressources en utilisant un certain nombre d'options de filtre :

Recherchez des contacts par groupe ou par libellé par exemple : nom, numéro de téléphone, etc.

Visualisez, modifiez ou créez des territoires et attribuez-leur un code couleur. Pour plus d'informations sur la création de territoires, voir la section distincte de cet article :

Recherchez par détails de mission. Les missions seront représentées sur la carte par un tag dont les couleurs correspondent à celles de la mission sur le planning.

Recherchez des articles de stock spécifiques et localisez-les :

Vous pouvez également consulter le trafic en direct.

Contrôles divers

Zoom - permet d'effectuer un zoom avant et arrière en fonction de vos besoins.
Plein écran - basculez entre la vue par défaut et la vue plein écran, en utilisant le bouton 'Esc' pour revenir à la vue par défaut.
Pegman - faites glisser le Pegman à la position requise sur la carte pour ouvrir la vue de la rue de cet emplacement.

Configurer un territoire

Pour créer un territoire, naviguez : [icône] Voir → [champ] Territoires → Gérer.

Vous pouvez maintenant créer un tout nouveau territoire, spécifique à votre activité, ou sélectionner "Importer" pour utiliser les "Territoires au Royaume-Uni" prédéfinis. En sélectionnant cette dernière option, vous ouvrirez une nouvelle fenêtre pop-up :

La section Divers comprend les routes à péage et toutes les zones de péage urbain. Vous pouvez également créer des alertes qui vous avertissent lorsqu'une ressource ou un véhicule entre ou sort d'un territoire. Par exemple, vous pouvez facilement créer une alerte qui vous prévient lorsque votre véhicule entre dans la zone de péage urbain de Londres pendant ses heures d'ouverture. Pour plus d'informations sur la manière de procéder, veuillez consulter l'article dédié intitulé Alertes.

Configurer les options de tracking

Affichage des ressources sur la carte

Pour qu'une Ressource apparaisse sur la Carte, elle doit être désignée comme 'Suivie' lors de la configuration dans le back-office. Pour ce faire, les administrateurs doivent naviguer dans Mon compte → Admin → [menu latéral] Ressources → Ajouter - éditer → sélectionner la Ressource → Modifier → Paramètres de tracking :

NB : Dans ce contexte, le suivi signifie que les ressources peuvent être visualisées sur la carte et non qu'elles ont été configurées pour le suivi des ressources/appareils. Pour permettre à une ressource d'être suivie par le biais de son appareil mobile, veuillez contacter nos équipes qui se feront un plaisir de vous conseiller sur ce qu'il faut faire pour mettre en place ce système, et le coût que cela implique.

Si vous avez choisi de configurer le suivi des ressources à partir d'un appareil, vous pouvez également activer l'option 'Peut se marquer comme passager', ce qui signifie que la ressource peut utiliser le paramètre " passager " de son appareil lorsqu'elle ne conduit pas elle-même et que le trajet ne sera pas inclus dans ses scores de conduite,

Afficher d'un véhicule sur la carte

Pour qu'un véhicule apparaisse sur la carte, il doit être désigné comme "suivi" lors de la configuration dans le back-office. Pour vérifier quels véhicules sont suivis/effectuer des modifications, un Administrateur doit naviguer : Mon compte → Admin → [menu latéral] Véhicules → Ajouter - éditer :

Vous pourrez voir le statut de suivi de tous les véhicules, puis les modifier ou ajouter un dispositif de localisation en naviguant : [Sélectionner le véhicule] → Editer → Paramètres de tracking :

Il est recommandé de faire preuve d'une grande prudence avant de modifier les détails d'un dispositif de localisation installé sur un véhicule, car une attribution erronée entraînerait l'affichage de positions incorrectes. Si vous n'êtes pas certain qu'un traceur a été installé sur un véhicule, ou si vous avez des questions, veuillez contacter nos équipes pour obtenir de l'aide avant de poursuivre.

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